De Dag van de Diëtist: Liesbeth Smit-Verbruggen

Dit is de dag van Liesbeth Smit-Verbruggen. In 2012 richtte ze Diëtistenpraktijk Prima Voeding op en inmiddels heeft ze 4 collega-diëtisten waarmee ze diverse locaties in Voorburg en Den Haag bemant. Ook bieden ze beeldbel-consulten in Zeeuws-Vlaanderen aan. De praktijk is gespecialiseerd in darmklachten, coeliakie, voedselallergie en begeleiding van kinderen.

Mijn werkdag begon…

Met 10 minuten fietsen naar onze hoofdlocatie in een gezondheidscentrum in Voorburg. Aangekomen op de locatie loop ik eerst naar de kamer waar een collega zit om goedemorgen te zeggen. En daarna ga ik naar mijn eigen kamer, open mijn laptop en zet mijn bureau omhoog, om de eerste uurtjes staand te werken.

Mijn werkplek is…

Een fijne kamer op de 1^e etage van een historisch pand. In dit gezondheidscentrum huren we 2 kamers voor de hele week, die we zelf hebben mogen inrichten. En dat maakt de werkplek extra fijn. In deze kamer zit ik bijna al mijn werkdagen (soms werk ik een dagje vanuit huis).

Mijn agenda voor deze dag bestaat uit…

Allerlei regeldingen. Ik doe nog gemiddeld 1 dag in de week spreekuur en verder regel ik alles in en rondom de praktijk. Vandaag is zo’n regeldag. Het is herfstvakantie, dus lekker rustig wat betreft afspraken. Ik heb 2 afspraken in mijn agenda. Ik spreek vandaag een sollicitant voor het opvullen van het zwangerschapsverlof van 1 van mijn collega’s. Hopelijk lukt het nu om het verlof in te vullen, want al 2x is dat op het laatste moment afgeketst. En ik heb het vaste 2-wekelijkse bijpraatmoment met een andere collega op de planning staan. Tussen de afspraken door stuur ik een tip die gedeeld wordt onder de medewerkers van een transportbedrijf, waar we een project doen rondom gezonde voeding en leefstijl. Ik bekijk onze locatiecijfers om te zien hoe elke locatie er financieel voor staat. Als het aantal consulten niet in evenwicht is met het aantal uren spreekuur, dan zijn er aanpassingen nodig. De eerste stap is dan kijken of we kunnen zorgen voor meer cliënten op een locatie. Als dat structureel niet lukt, dan kan ik na een jaar bijvoorbeeld besluiten om die locatie weer te sluiten. Ook onderzoek ik of we telefoonkosten kunnen besparen. Ik kijk hoeveel GB’s iedereen nu maandelijks verbruikt en of we dan een goedkoper abonnement zouden kunnen afsluiten of beter kunnen overstappen naar een andere telefoonprovider. Verder mail ik de huisartsen in Zeeuws-Vlaanderen waar we sinds kort onze online diensten aanbieden. Als geboren en getogen Zeeuws-Vlaamse gaat het tekort aan diëtisten daar me aan het hart en zo wil ik een helpende hand bieden.

Het leuke/uitdagende aan mijn werk vind ik…

De afwisseling. Tijdens mijn spreekuren zie ik veel complexe casussen. En de andere dagen is het mijn uitdaging om een goed draaiende en leuke praktijk te organiseren. Dat doe ik al lang niet meer alleen, maar samen met mijn fijne collega’s.

Vandaag werd ik verrast door…

Ons klanttevredenheidscijfer. Op onze website hebben we een widget waar je live kan zien hoe tevreden onze cliënten zijn over ons in het afgelopen jaar. En daar prijkt nu een mooie 9,5!

Terugkijkend op deze dag …

Heb ik niet alles afgekregen. De dagen dat ik geen spreekuur heb, zijn afwisselend, maar eigenlijk altijd te kort voor alle to do’s die ik moet doen of graag nog wil doen. Als praktijkeigenaar zou je dag en nacht kunnen werken, maar het gezinsleven is ook belangrijk. Door steeds beter mijn grenzen aan te geven, heb ik nu een mooie balans kunnen vinden. De praktijk staat goed en groeit en ik heb voldoende tijd voor mijn gezin en mijn eigen groei. Zo houd ik dit werk wel vol tot mijn pensioen!

Meedoen?

Wil je ook meedoen met de rubriek “De Dag van de Diëtist”? Leuk! Mail naar info@nieuwsvoordietisten.nl en we sturen je de inzendinstructies.