‘Zorgverzekeraars kunnen de pot op’

Ingrid Kop is levenscoach en herintredend diëtist. Ze is ooit begonnen als diëtist, maar heeft daarna voor de klas gestaan op de basisschool, een managementfunctie in de kinderopvang gehad en een opleiding als levenscoach gevolgd. Nu is ze weer terug bij de diëtetiek met een eigen praktijk in het Gooi onder de naam Eilandcoaching. Verder werkt ze parttime in een praktijk in Amsterdam, is ze hardlooptrainer en organiseert ze regelmatig retraites op (Spaanse) eilanden. Ze declareert haar consulten uit de eigen praktijk heel bewust niet bij zorgverzekeraars.

Hoe regel jij de facturering?

‘Ik werk veel met pakketten, waarin mensen zich inschrijven voor een traject van meerdere consulten. Ik laat de consulten ook altijd vooraf betalen. Geen gedoe met no-showtarieven voor mij. Mensen kunnen zelf proberen om (een deel van) de kosten terug te krijgen bij hun zorgverzekeraars. Dat mogen ze zelf regelen.
Ik heb er gewoon geen zin in, in het gedoe met die zorgverzekeraars. Ze gaan ook allerlei eisen stellen, hoe groot je spreekkamer is, of je wachtkamer. Dat bepaal ik toch zeker zelf? Mijn spreekkamer is de hei, want ik doe bijna al mijn begeleiding wandelend. Dat zou waarschijnlijk niet aan de eisen voldoen, terwijl het perfect werkt. Al wandelend voelen mensen zich vrij om hun gedachten te uiten, kan er gerust even een stilte vallen en gebruik ik de natuur als metafoor voor keuzes die je maakt in het leven.’

Wat vind je van de basisvergoeding voor de diëtist?

‘Ik vind dat zorgverzekeraars daarmee laten zien dat ze het werk van de diëtist niet serieus nemen. Ze vergoeden maximaal 180 euro, dat ook nog van het eigen risico wordt afgetrokken. Dat is gewoon niks. Vergelijk dat eens met de fysiotherapeut, waar mensen met een aanvullende verzekering minimaal 9 consulten vergoed krijgen. Dieetadvisering is echt wel wat meer dan alleen maar wat vertellen over voeding. Het gaat om gedragsverandering en daar heb je tijd voor nodig, dat zou de verzekeraar zich moeten realiseren.’

En wat vinden je klanten ervan?

‘Die vinden het prima. Ze betalen de consulten uit eigen zak en/of regelen zelf de declaratie van 180 euro. Ik heb de indruk dat ze daardoor gemotiveerder zijn. Ze willen zelf investeren in een betere gezondheid. Ik weet dat er diëtisten zijn die zullen zeggen “Ja maar, lekker makkelijk, jij zit in het rijke Gooi”. Dat is natuurlijk zo. Maar ik moet zeggen dat ik 20 jaar geleden ook een bloeiende eigen praktijk had in Amsterdam en toen werd de diëtist eveneens niet vergoed.’

Je bent niet zo van de regeltjes, hè?

‘Nee. Dat moet iedereen natuurlijk voor zichzelf beslissen, maar voor mij werkt het niet. Waarom zou ik mijn tijd en energie verspillen aan formulieren en regels, als uiteindelijk maar 180 euro wordt vergoed, wat voor veel mensen ook nog eens onder hun eigen risico valt. Als herintreder heb ik natuurlijk ook de nodige levenservaring en wil ik alleen de dingen doen waar ik zelf in geloof.  Ik werk op mijn manier, daar ben je tenslotte zelfstandig ondernemer voor: veel tijd voor de cliënten, minimaal een uur op consult, vaak naar buiten, veel aandacht voor gedrag en gedragspatronen. Met mijn USP gaat het mij lukken om al die klanten te krijgen en mijn praktijk te laten bloeien. Daar ben ik van overtuigd.’