Webshops overtreden regels met misleidende collageenclaims

Veel verkopers van collageensupplementen wekken onterecht de indruk dat hun producten darmklachten verhelpen of kraakbeen ondersteunen. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) vond bij ruim 80 procent van de onderzochte webshops verboden gezondheids- of medische claims. Overtreders kregen een boete en moeten hun teksten aanpassen.

Gezondheidsvoordelen van collageen

Collageen is een eiwit dat van nature in het menselijk lichaam voorkomt. Het speelt een belangrijke rol bij de stevigheid en elasticiteit van de huid, gewrichten, botten en bindweefsel. Supplementen met collageen zijn meestal afkomstig van dierlijke bronnen, zoals runderen, varkens of vis. Deze supplementen zijn in verschillende vormen te koop, zoals poeder, tabletten, capsules en drankjes. Verkopers vermelden daar allerlei gezondheidsvoordelen bij. Het effect van collageen als supplement is echter niet wetenschappelijk bewezen, waardoor gezondheidsclaims voor collageen niet zijn toegestaan.

Misleidende informatie

In de periode 1 februari tot 1 april 2025 toetste de NVWA 30 websites op misleidende informatie over commerciële collageensupplementen. Op deze manier wil de NVWA ervoor zorgen dat informatie over collageensupplementen eerlijk is, zodat consumenten weloverwogen keuzes kunnen maken. Bij 25 van de 30 onderzochte webshops vond de NVWA onterechte claims over collageensupplementen. Ook grotere en bekende drogisterijketens als Kruidvat en Etos maakten zich schuldig aan deze misleiding.

Medische claims en gezondheidsclaims

In de helft van de gevallen werden medische claims gemaakt voor collageensupplementen. Medische claims gaan over het voorkomen of genezen van ziekten en zijn altijd verboden bij voedingssupplementen. De webshops beweren bijvoorbeeld een gunstige werking bij darmklachten, wondgenezing, diabetes type 2, ontstekingen en gewrichtsschade. De andere helft betrof gezondheidsclaims, bijvoorbeeld dat het supplement goed zou zijn voor kraakbeen of de mobiliteit zou verbeteren. Gezondheidsclaims zijn alleen toegestaan als het effect wetenschappelijk is aangetoond en door de Europese Unie (EU) is goedgekeurd. Voor collageen bestaan geen toegestane gezondheidsclaims.

Gevolgen voor overtreders

Aan de webshops die verboden claims gebruikten zijn boetes opgelegd. Ook moeten deze bedrijven de teksten op hun website direct aanpassen. De NVWA controleert de komende maanden of dat ook gebeurt. Als overtredingen blijven bestaan, volgen zwaardere sancties. De NVWA adviseert gebruikers om kritisch te blijven kijken naar de claims bij producten en bij gevoel van misleiding contact op te nemen met het klantencontactcentrum van de NVWA.

Bron: Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit