Handreiking online leefstijlcommunicatie 

Hoe stimuleer je patiënten online tot een gezondere leefstijl? De Coalitie Leefstijl in de Zorg ontwikkelde een handreiking met 15 wetenschappelijk onderbouwde gedragsveranderingstechnieken voor online communicatie. De technieken helpen zorgprofessionals, patiëntenorganisaties en kennisinstellingen om online beter te motiveren, ondersteunen en begeleiden bij leefstijlverandering. 

Effectieve online communicatie

Veel patiënten zoeken online naar informatie over leefstijl en gezondheid, maar deze informatie leidt niet altijd tot blijvende gedragsverandering. Effectief communiceren gaat verder dan alleen adviezen geven. De juiste strategieën helpen patiënten niet alleen begrijpen wat gezond gedrag is, maar helpen ook gedragsverandering daadwerkelijk aan te pakken.  Met de gedragsveranderingstechnieken kunnen zorginstellingen, patiëntenorganisaties en kenniscentra hun online informatie zo aanbieden dat het patiënten helpt hun gedrag te veranderen. 

Gedragsveranderingstechnieken

De 15 gedragsveranderingstechnieken in de handreiking zijn allen wetenschappelijk onderbouwd en zorgvuldig geselecteerd op basis van hun toepasbaarheid binnen online communicatie, zoals via websites. Hoewel er geen eenduidige aanpak bestaat, zijn er bewezen technieken die helpen om patiënten te motiveren en te ondersteunen bij het maken van gezondere keuzes. Elke gedragsveranderingstechniek is afgestemd op een specifiek doel. Zo is het creëren van een ondersteunende omgeving een techniek die ondersteunt bij het daadwerkelijk toepassen van gedragsverandering door de cliënt. De handreiking beschrijft vervolgens een stappenplan om zo’n ondersteunende omgeving te creëren.   

Stroomschema

De handreiking bevat een praktisch stroomschema waarmee je eenvoudig de techniek selecteert die aansluit bij je communicatiedoel. Voor alle technieken geldt dat begrijpelijk informeren een voorwaarde is om aandacht voor de inhoud van de communicatieboodschap te maximaliseren. Per techniek vind je: 

• Een duidelijke uitleg over de techniek en het toepassingsgebied 

• Methodische en praktische eisen voor succes 

• Een concreet stappenplan voor implementatie 

• Voorbeelden uit de praktijk 

• Wetenschappelijke onderbouwing 

De volledige handreiking en het stroomschema zijn hier te downloaden.  

Bron: Coalitie Leefstijl in de Zorg