De gunfactor

‘Mijn geheim? Ik rook altijd buiten een sigaretje, en spreek dan bijvoorbeeld het hoofd personeelszaken of iemand van de directie. Dat zijn de momenten waarop ik de beste afspraken maak’. Dat vertelde een hoofd diëtetiek, van wie ik de naam even niet noem maar die succesvol haar afdeling laat groeien en bloeien. Het is een mooi voorbeeld van een ongrijpbare factor die toch superbelangrijk is voor succes: de gunfactor.

De gunfactor is een soort X-factor, het complete pakket van hoe jij overkomt op anderen. Is de gunfactor positief? Dan kun je opdrachten, verwijzingen, promoties, retweets en likes verwachten. Is je gunfactor negatief? Vergeet het dan maar! Hoewel…. met deze tips kun je je gunfactor verhogen.

1. Doe goed

Want je kent dat eeuwenoude spreekwoord toch wel ‘wie goed doet, goed ontmoet’? Nou, dat spreekwoord klopt. Als jij je werk goed doet, dan kun je verwachten dat je een nieuwe verwijzing krijgt of een nieuwe opdracht. Als jij collega’s en cliënten behandelt zoals je zelf behandeld zou willen worden, dan is de eerste stap voor een hoge gunfactor gezet.

2. Bouw een netwerk

Een goed netwerk ontstaat – gelukkig! –  niet op zo’n vreselijke netwerkborrel. Het ontstaat in de wandelgangen van je instelling, als je buiten een sigaretje rookt (maar je hoeft niet te gaan roken hoor), bij de koffieautomaat, als je even langsloopt bij de huisartsenpraktijk. Laat zien waar je enthousiast over bent, wat je onlangs hebt gelezen of leg een lastig vraagstuk voor. O ja, en:

3. Lach

Ja, het is je werk en ja, dat is heel serieus allemaal. Dat neemt niet weg dat het zeer belangrijk is dat je kunt lachen. Met je cliënten, met de verpleging, praktijkondersteuners, artsen, voedingsassistenten, et cetera. Humor is het smeermiddel in complexe organisaties en in moeilijke gesprekken. Vergeet vooral je zelfspot niet!

4. Zeur niet

Het is zo gemakkelijk om te klagen en te jeremiëren over lage tarieven, lastige artsen, koppige cliënten en stomme journalisten. Wat schiet je ermee op als je voortdurend in mineur bent? Natuurlijk zijner zaken die niet goed gaan, dat is overal zo. Zoek een oplossing. Maar zeur niet.

5. Draag lipstick

Dit advies gaf ik ook in de mediatraining die ik vorig jaar voor de NVD gaf. De deelnemers pesten me daar nog steeds mee (vooral de mannelijke diëtist in het gezelschap), maar ik meende het wél. Lipstick staat voor: jezelf goed verzorgen en je best doen voor je uiterlijk. Je hoeft geen Miss World te zijn (het mag wel hoor), maar je verhoogt je gunfactor als je een beetje je best doet.

6. Geef complimenten

We zitten niet in een krabbenmand, toch? De gunfactor die je zelf hebt, moet je ook een ander gunnen. Vier de successen van je collega-diëtisten, deel ze ruimhartig op social media en geef complimenten als het kan. Elk succes van een diëtist straalt af op de beroepsgroep en verhoogt zo onze gezamenlijke gunfactor. Complimenten geef je nooit genoeg. Geef ze ook aan al je andere contacten. Onderschat niet hoe een goed gemeend compliment je gunfactor verhoogt!